Emerge

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 26 gennaio 2026

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è: Emerge Italia di Manuele Fonte Via Andreas Hofer 59 39055 Laives (BZ), Italia P.IVA: IT02967140217 Email: info@emergeitalia.it Telefono: +39 351 415 6549

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali attraverso i nostri form e servizi: Dati identificativi: - Nome e cognome - Indirizzo email - Numero di telefono (opzionale in alcuni form) - Nome azienda (opzionale in alcuni form) Dati di navigazione: - Indirizzo IP (per finalità di sicurezza e anti-spam) - Dati tecnici del browser e del dispositivo Dati forniti volontariamente: - Messaggi inviati tramite form di contatto - Trascrizioni delle conversazioni con il nostro assistente AI (EmerGen) - Informazioni sul progetto (settore, budget, tipologia) - URL del sito web (per verifica accessibilità)

3. Intelligenza Artificiale (AI Act)

Ai sensi dell'Art. 50 del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), ti informiamo che questo sito utilizza un sistema di intelligenza artificiale. EmerGen - Assistente Virtuale EmerGen è un assistente conversazionale basato su modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM). Quando interagisci con EmerGen: - Sei informato che stai comunicando con un sistema AI, non con una persona - I messaggi che invii vengono elaborati da OpenAI LLC (USA) per generare risposte - Le conversazioni vengono memorizzate per migliorare il servizio e gestire le tue richieste - Al termine della sessione, la trascrizione viene inviata al nostro team per follow-up commerciale Natura del trattamento automatizzato: - EmerGen NON prende decisioni automatizzate con effetti giuridici o significativi sulla tua persona (Art. 22 GDPR) - Le risposte sono di natura informativa e commerciale - Qualsiasi decisione finale (preventivi, contratti, servizi) viene sempre presa da personale umano Trasferimento dati a OpenAI: I dati delle conversazioni vengono trasferiti a OpenAI LLC negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base di: - Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea - Misure tecniche supplementari (crittografia in transito e a riposo) - Data Processing Addendum di OpenAI conforme al GDPR Per maggiori informazioni: https://openai.com/policies/privacy-policy I tuoi diritti specifici: - Essere informato che stai interagendo con un'AI - Ottenere informazioni sulla logica del sistema - Richiedere la cancellazione delle trascrizioni - Optare per l'interazione umana contattandoci direttamente

4. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità: Finalità necessarie al servizio: 1. Rispondere alle richieste di contatto e preventivo 2. Gestire le prenotazioni di consulenze tramite calendario 3. Fornire il servizio di assistente virtuale (EmerGen) 4. Verificare l'idoneità ai contributi provinciali 5. Effettuare verifiche di accessibilità dei siti web 6. Inviare comunicazioni relative ai servizi richiesti 7. Prevenire abusi, spam e attività fraudolente 8. Adempiere a obblighi di legge Finalità commerciali e di marketing (previo consenso): 9. Invio di newsletter, promozioni e comunicazioni commerciali 10. Invio di offerte personalizzate sui nostri servizi 11. Inviti a eventi, webinar e iniziative promozionali Finalità di profilazione (previo consenso): 12. Analisi delle preferenze e interessi per personalizzare contenuti e offerte 13. Creazione di profili basati sulle interazioni con il sito e i nostri servizi 14. Remarketing pubblicitario su piattaforme terze

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su: - Consenso (Art. 6.1.a GDPR): per l'invio di comunicazioni e la raccolta dei dati tramite form - Esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b GDPR): per fornire i servizi richiesti e gestire le prenotazioni - Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR): per la sicurezza del sito, prevenzione frodi e miglioramento dei servizi - Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR): per adempiere a obblighi fiscali e legali Per le finalità commerciali, di marketing e di profilazione è richiesto il tuo consenso esplicito e specifico (Art. 6.1.a e Art. 7 GDPR). Tale consenso è sempre facoltativo e revocabile in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

6. Natura del Conferimento dei Dati

Ai sensi dell'Art. 13.2.e) del GDPR, ti informiamo che: Dati obbligatori: Alcuni dati sono necessari per erogare i servizi richiesti. Sono contrassegnati con asterisco (*) nei form e includono tipicamente nome, email e messaggio. Senza questi dati non potremo rispondere alle tue richieste o fornirti il servizio. Dati facoltativi: Altri dati (telefono, azienda, dettagli aggiuntivi) sono facoltativi e servono a migliorare la qualità del servizio. La loro mancata comunicazione non impedisce l'utilizzo dei servizi base. Conseguenze della mancata comunicazione: - Dati obbligatori: impossibilità di evadere la richiesta, prenotare consulenze o utilizzare l'assistente virtuale - Dati facoltativi: nessuna conseguenza, ma potremmo non riuscire a fornirti un servizio personalizzato - Consenso marketing: nessuna conseguenza - non riceverai comunicazioni promozionali ma potrai comunque utilizzare tutti i nostri servizi

7. Marketing e Profilazione

Previo tuo consenso esplicito, possiamo trattare i tuoi dati per finalità commerciali e di profilazione. Cosa intendiamo per profilazione: Ai sensi dell'Art. 4(4) del GDPR, la profilazione consiste nell'analisi automatizzata dei tuoi dati personali per valutare preferenze, interessi e comportamenti. Questo ci permette di proporti contenuti e offerte più pertinenti. Come utilizziamo questi dati: - Analizziamo le pagine visitate e le interazioni sul sito - Creiamo segmenti di utenti con interessi simili - Personalizziamo le comunicazioni commerciali - Mostriamo annunci pertinenti su piattaforme terze (remarketing) I tuoi diritti specifici (Art. 21 e 22 GDPR): - Opporti in qualsiasi momento al trattamento per marketing diretto - Non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamento automatizzato che producano effetti giuridici - Richiedere l'intervento umano, esprimere la tua opinione e contestare la decisione Come revocare il consenso: - Cliccando sul link "Annulla iscrizione" presente in ogni email - Contattandoci a info@emergeitalia.it - Modificando le preferenze cookie dal footer del sito La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

8. Destinatari e Servizi di Terze Parti

Per erogare i nostri servizi e analizzare l'utilizzo del sito, ci avvaliamo dei seguenti fornitori: Google Analytics (Google LLC) Servizio di analisi statistica del traffico web Sede: USA (adeguatezza ex DPF) Dati raccolti: dati di navigazione anonimizzati, pagine visitate, durata delle visite Privacy: https://policies.google.com/privacy Meta Platforms (Facebook/Instagram) Servizio di analisi e remarketing Sede: USA (adeguatezza ex DPF) Dati raccolti: interazioni con il sito per finalità pubblicitarie Privacy: https://www.facebook.com/privacy/policy/ Brevo (Sendinblue SA) Servizio di invio email transazionali Sede: Francia (UE) Privacy: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/ Google Calendar API (Google LLC) Gestione prenotazioni e videoconferenze Sede: USA (adeguatezza ex DPF) Privacy: https://policies.google.com/privacy OpenAI (OpenAI LLC) Servizio di intelligenza artificiale per assistente virtuale Sede: USA Privacy: https://openai.com/privacy/ I dati condivisi includono solo i messaggi della conversazione. Vercel Inc. Hosting e infrastruttura Sede: USA (adeguatezza ex DPF) Privacy: https://vercel.com/legal/privacy-policy

9. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni dei nostri fornitori hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati avviene in conformità al GDPR attraverso: - Data Privacy Framework (DPF) UE-USA per i fornitori certificati - Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea - Misure tecniche supplementari (crittografia, pseudonimizzazione) Puoi richiedere informazioni dettagliate sulle garanzie adottate contattandoci all'indirizzo info@emergeitalia.it

10. Periodo di Conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti: - Dati di contatto, richieste e comunicazioni: conservati nel nostro database fino a tua esplicita richiesta di cancellazione - Dati per obblighi fiscali e contabili: 10 anni come previsto dalla legge - Dati di navigazione e analytics: secondo le policy dei rispettivi fornitori - Preferenze cookie: conservate localmente sul tuo dispositivo Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo info@emergeitalia.it

11. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, hai diritto di: - Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati - Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti - Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio") - Limitazione: limitare il trattamento in determinati casi - Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato - Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi - Revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento Per esercitare questi diritti, contattaci a info@emergeitalia.it Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

12. Cookie e Tecnologie Simili

Questo sito utilizza: - Cookie tecnici: necessari al funzionamento del sito - Cookie di analisi: per comprendere come utilizzi il sito (previo consenso) - Cookie di marketing: per mostrarti contenuti pertinenti (previo consenso) Al primo accesso ti verrà chiesto di esprimere le tue preferenze. Potrai modificarle in qualsiasi momento. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci: Email: info@emergeitalia.it Telefono: +39 351 415 6549 Indirizzo: Via Andreas Hofer 59, 39055 Laives (BZ), Italia

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